Política de envío
Política de Envíos
En Boldo trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación te explicamos cómo gestionamos los envíos.
1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a España y a distintos países de la Unión Europea.
Si tienes dudas sobre envíos a tu país, puedes escribirnos a contacto@tiendaboldo.com.
2. Plazos de preparación
Los pedidos se preparan en un plazo estimado de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
3. Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado dependerá del destino:
• España peninsular: 2 a 5 días laborables.
• Unión Europea: 3 a 7 días laborables.
Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a Boldo, como incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra y se muestran claramente al cliente antes de confirmar el pedido.
En caso de promociones con envío gratuito, se indicará expresamente en la web.
5. Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado o detectas algún problema, deberás comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción escribiendo a contacto@tiendaboldo.com.
En caso de pérdida del paquete o incidencia atribuible al transportista, gestionaremos la reclamación correspondiente.
6. Dirección incorrecta o ausencia
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa.
Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o ausencia reiterada, podrán aplicarse costes adicionales de reenvío.